Aide WP Agent Control

Commencez par ce que vous voulez demander à l’assistant.

Choisissez une tâche, voyez le résultat attendu, puis suivez le guide de configuration ou de connexion pertinent.

Un problème de connexion ou de tâche ?

Je ne trouve pas le ZIP

Vérifiez le téléchargement fourni avec votre essai ou votre licence. Demandez au soutien client de vous aider à le retrouver. N’utilisez pas un téléchargement non vérifié et n’envoyez pas votre clé de licence complète.

Je ne peux pas ajouter d’extension

Demandez à la personne qui gère WordPress de vérifier vos droits d’installation et les prérequis du site.

Mon assistant n’affiche pas de connexion personnalisée

Utilisez l’interface Web et vérifiez les instructions du fournisseur ainsi que les permissions de votre organisation. Un réglage absent dans le compte ne démontre pas une panne du plugin.

WordPress demande un autre composant

Le composant de connexion permet à l’assistant et à WordPress de communiquer. Demandez à un administrateur d’installer ou d’activer le composant pris en charge. Conservez toute installation incompatible pour vérification.

J’ai copié l’adresse, mais rien n’est connecté

Terminez l’autorisation pour le bon site, puis vérifiez l’état de connexion dans Agent Control. Une adresse préparée peut encore être en attente.

L’assistant répond seulement en texte

Vérifiez la connexion sélectionnée dans la conversation et l’action du connecteur. Pour un brouillon, vérifiez aussi que la bonne tâche est active avant de recommencer.

L’assistant refuse la tâche

Vérifiez la tâche active, le contenu sélectionné, les champs permis, le forfait et l’expiration. N’élargissez pas toutes les permissions pour faire accepter une demande.

Je ne trouve pas le brouillon

Vérifiez le site, le titre ou l’identifiant retourné, le type de contenu et le filtre des brouillons, puis le résultat de l’action. Ne répétez pas la création avant d’avoir vérifié le résultat existant, pour éviter les doublons.

La tâche a expiré

Confirmez son état dans WordPress. Préparez une nouvelle tâche pour le travail encore souhaité. Ne réutilisez pas une tâche expirée et ne supposez pas qu’elle peut réviser les brouillons d’une tâche antérieure.

Je veux arrêter

Terminez la tâche avec End task pour retirer ses permissions temporaires. Dans Manage connections, suspendez ou révoquez la connexion concernée pour arrêter ses outils. La lecture publique peut continuer si vous terminez seulement la tâche.

Indiquez au soutien l’étape bloquante, la version du plugin, l’interface de l’assistant et un message d’erreur assaini. Une capture recadrée peut aider. N’envoyez ni mot de passe, clé de licence complète, jeton, code de connexion, contenu client privé ou journal brut.

Avant l’achat

Une question sur le produit, les plans ou votre situation ?

Écrivez à l’adresse de soutien configurée pour Agent Control dans Freemius. Ne transmettez aucun mot de passe, jeton, clé de licence ou renseignement sensible.

Poser une question par courrielinfo@pagup.com

Clients et titulaires de licence

Utilisez le formulaire de soutien du portail client Freemius.

Le portail regroupe les demandes techniques, les licences, les téléchargements, les abonnements, les paiements et les factures dans le même parcours client.

Ouvrir le formulaire FreemiusFreemius demandera une connexion au portail client avant d’ouvrir le formulaire.

Avant d’envoyer une demande

  • N’envoyez jamais de mot de passe d’application, de jeton, de témoin ou de clé privée.
  • Pour un problème technique, préparez l’export de soutien produit par Agent Control.
  • Indiquez la version du plugin, la version de WordPress et le résultat attendu.