Fragen und Support

Finden Sie vor oder nach dem Kauf den richtigen Supportweg.

Fragen vor dem Kauf gehen an die Supportadresse des Produkts. Kunden und Lizenzinhaber nutzen das Formular im Freemius-Kundenportal.

Vor dem Kauf

Fragen zum Produkt, zu Tarifen oder zu Ihrem Einsatzfall?

Schreiben Sie an die in Freemius für Agent Control konfigurierte Supportadresse. Senden Sie keine Passwörter, Tokens, Lizenzschlüssel oder sensiblen Daten.

Frage per E-Mail sendeninfo@pagup.com

Kunden und Lizenzinhaber

Nutzen Sie das Supportformular im Freemius-Kundenportal.

Das Portal bündelt technische Anfragen, Lizenzen, Downloads, Abonnements, Zahlungen und Rechnungen im selben Kundenablauf.

Freemius-Formular öffnenFreemius verlangt vor dem Öffnen des Formulars eine Anmeldung im Kundenportal.

Vor dem Absenden einer Anfrage

Senden Sie niemals Anwendungspasswörter, Tokens, Cookies oder private Schlüssel.
Bereiten Sie bei technischen Problemen den von Agent Control erzeugten Supportexport vor.
Nennen Sie Plugin-Version, WordPress-Version und erwartetes Ergebnis.